Outsourcing de Informática

O seu departamento de TI, gerido pela Overwan.

Asseguramos as funções do seu Departamento Informático em regime de outsourcing — substituição total ou parcial.

Asseguramos as funções do Departamento Informático em regime de outsourcing — pode substituir toda a estrutura ou apenas a gestão dos Sistemas de Informação. A nossa solução de Gestão de IT coloca a informática como suporte efetivo ao negócio, garantindo eficiência ao custo justo.

Substituição total ou parcial

Operamos como o seu departamento de TI completo ou complementamos a equipa interna em áreas específicas (cloud, segurança, redes, sistemas).

Gestão de IT como suporte ao negócio

Soluções vantajosas que garantem eficiência ao custo justo.

Equipa multidisciplinar

Engenheiros especializados, SPOC dedicado e reporting mensal de KPIs.

Destaques

Perguntas frequentes

Quanto tempo demora a implementar Outsourcing de Informática?

Depende do âmbito, mas a maioria dos projetos de Outsourcing de Informática arranca em 2 a 4 semanas após assinatura. Fazemos discovery, desenho e plano de implementação faseado para minimizar risco e impacto operacional.

Como é feito o pricing de Outsourcing de Informática?

Trabalhamos em modelo fixo (projeto chave-na-mão) ou por subscrição/OPEX (mensal). Após o discovery enviamos proposta detalhada com âmbito, entregáveis, SLA e equipa alocada — sem custos escondidos.

Que SLAs oferecem em Outsourcing de Informática?

SLAs de resposta a partir de 15 minutos para incidentes críticos (P1), com cobertura 24x7x365 quando aplicável. Reportamos métricas mensais auditáveis: disponibilidade, MTTR, cumprimento de SLA e KPIs do negócio.

Trabalham com a infraestrutura e fornecedores que já temos?

Sim. Somos vendor-agnostic e integramos com Microsoft, Cisco, Fortinet, VMware, AWS, Azure, GCP, Veeam e mais de 25 fabricantes. Aproveitamos o investimento existente sempre que faz sentido técnico e financeiro.

Como garantem a segurança e conformidade (NIS2, GDPR, ISO 27001)?

Aplicamos princípios Zero Trust, encriptação em trânsito e em repouso, segregação de ambientes e auditoria contínua. Documentação alinhada com NIS2, GDPR, ISO 27001 e DORA, com relatórios prontos para auditorias.

Como podemos avançar?

Marque uma reunião de discovery (gratuita). Em 30-45 minutos entendemos o contexto, identificamos quick wins e enviamos proposta em 5 dias úteis.