Support Technique 24x7 à Leiria

Leiria est une référence mondiale dans les moules, le plastique, le verre et la métallurgie, avec un tissu industriel très exportateur. Ces usines dépendent de systèmes et d'une production en continu, où chaque minute d'arrêt pèse.

Vous cherchez support technique 24x7 à Leiria ? Overwan est une société informatique portugaise qui accompagne les organisations du district de Leiria (Centre du Portugal), dont Leiria, Marinha Grande, Pombal, Caldas da Rainha. Nous combinons support à distance et déplacements sur site.

Nous couvrons tout le district de Leiria : Leiria, Marinha Grande, Pombal, Caldas da Rainha et les autres communes. Équipe certifiée, réponse sous 24h ouvrées et SLA garanti.

Vous déplacez-vous à Leiria ?

Oui. Notre équipe couvre Leiria, Marinha Grande, Pombal, Caldas da Rainha et tout le district de Leiria, en combinant assistance à distance et visites sur site.

Avec quelles tailles d'entreprise travaillez-vous à Leiria ?

De la PME aux grandes organisations, nous adaptons support technique 24x7 à la réalité de chaque entreprise à Leiria.

Faut-il un engagement ?

Non. Assistance ponctuelle sans contrat, plus contrats mensuels/trimestriels et packs d'heures.

Le support est-il vraiment 24x7 ?

Oui, 24h/24, 7j/7, 365 jours par an, selon le niveau contractuel.

Comment vérifier le respect du SLA ?

Chaque incident est enregistré et mesuré, avec reporting périodique.