Support Technique 24x7 à Castelo Branco

Castelo Branco et la Cova da Beira réunissent le textile, l'agroalimentaire et un cluster technologique en croissance, soutenu par les incitations à l'intérieur. Pour ces entreprises, des systèmes fiables sont essentiels pour produire et croître.

Vous cherchez support technique 24x7 à Castelo Branco ? Overwan est une société informatique portugaise qui accompagne les organisations du district de Castelo Branco (Centre du Portugal), dont Castelo Branco, Covilhã, Fundão. Nous combinons support à distance et déplacements sur site.

Nous couvrons tout le district de Castelo Branco : Castelo Branco, Covilhã, Fundão et les autres communes. Équipe certifiée, réponse sous 24h ouvrées et SLA garanti.

• Plusieurs canaux (téléphone, e-mail, portail)
• À distance et sur site
• SLA auditable

Vous déplacez-vous à Castelo Branco ?

Oui. Notre équipe couvre Castelo Branco, Covilhã, Fundão et tout le district de Castelo Branco, en combinant assistance à distance et visites sur site.

Avec quelles tailles d'entreprise travaillez-vous à Castelo Branco ?

De la PME aux grandes organisations, nous adaptons support technique 24x7 à la réalité de chaque entreprise à Castelo Branco.

Faut-il un engagement ?

Non. Assistance ponctuelle sans contrat, plus contrats mensuels/trimestriels et packs d'heures.

Le support est-il vraiment 24x7 ?

Oui, 24h/24, 7j/7, 365 jours par an, selon le niveau contractuel.

Comment vérifier le respect du SLA ?

Chaque incident est enregistré et mesuré, avec reporting périodique.