Sauvegarde et reprise après sinistre
Stratégies 3-2-1 avec Veeam, Nakivo et réplication cloud. Tests de récupération périodiques et audités.
Services
Outsourcing IT, support 24x7x365, licences et services spécialisés : audit, site survey et gestion de projet. Remplacez ou renforcez votre équipe informatique.
Gestion de l'infrastructure
Nous exploitons les serveurs, les réseaux, la virtualisation, la sauvegarde et la reprise après sinistre grâce à une automatisation et une observabilité modernes.
Services Spécialisés
Audit, Site Survey et Gestion de Projet (PMI/PMBoK®). Optimisation des processus internes du client.
Licences
Partenaire stratégique pour l'évaluation et la gestion des contrats de licence — sur site et cloud-as-a-service.
Support technique 24x7x365
Assistance, contrats mensuels/trimestriels et forfaits d'heures. Métriques exploitables et nos propres outils.
Externalisation IT
Nous gérons les fonctions de votre département IT en externalisation — remplacement total ou partiel.
Questions fréquentes
Remplacez-vous entièrement un département informatique interne ?
Oui. Dans le cadre d'une infogérance totale, nous prenons en charge l'ensemble des opérations — support N1/N2/N3, infrastructure, sécurité et gestion des fournisseurs. Dans un modèle partiel, nous complétons votre équipe interne sur des domaines spécifiques comme la cybersécurité, le cloud ou le support 24/7.
Quel est le SLA de réponse ?
Par défaut : P1 (critique) en 15 min, P2 en 1h, P3 en 4 heures ouvrables. Des SLA plus stricts sont contractés au cas par cas. Tous les tickets sont audidatbles dans notre portail.
Travaillez-vous avec des contrats sans forfaits d'heures ?
Oui. Nos contrats d'externalisation et de support 24/7 ont un périmètre illimité au sein de la zone convenue — pas de banque d'heures à épuiser, ni de facturation à l'incident.
À quelle vitesse pouvez-vous commencer ?
L'intégration typique prend 2 à 4 semaines : phase de découverte, inventaire, transition documentée et mise en service progressive. Pour les urgences, nous intervenons le jour même dans la mesure du possible.
Couvrez-vous la cybersécurité et la conformité (NIS2, RGPD) ?
Oui. Nous exploitons un SOC 24h/24 et 7j/7 avec SIEM/SOAR/EDR gérés, effectuons du durcissement, de la gestion des vulnérabilités et accompagnons les audits NIS2, RGPD, ISO 27001 et DORA.
Combien ça coûte ?
Une externalisation équivalente à 3 techniciens internes avec un SLA 24/7 se situe généralement entre 60 et 120 k€/an — soit 50 à 60 % de moins que le coût total d'une équipe interne. Nous effectuons toujours une session de découverte avant de fournir un devis.