Services spécialisés

Conseil technique, audits, relevés d'infrastructure et gestion de projets IT.

Services spécialisés de conseil et d'évaluation technique, incluant des audits d'infrastructure et de sécurité, des relevés réseau et Wi-Fi, la planification technologique et la gestion de projets IT.

L'évolution des infrastructures et des systèmes d'information exige des évaluations techniques rigoureuses, une planification adéquate et un accompagnement spécialisé. Overwan propose des services de conseil et d'intervention technique pour aider les organisations à analyser leurs environnements technologiques, à identifier leurs besoins et à définir des solutions adaptées à leurs objectifs opérationnels et métier. Des audits et relevés techniques (site surveys) jusqu'à la planification et la gestion de projets, nous aidons à structurer les interventions, à identifier les risques et à accompagner la mise en œuvre d'améliorations des infrastructures et des systèmes IT.

Audit et évaluation technique

Nous réalisons des évaluations techniques des infrastructures, des réseaux, des systèmes et des configurations de sécurité, afin d'identifier les points de fragilité, les risques opérationnels et les opportunités d'amélioration. Les activités peuvent inclure l'analyse des configurations, l'évaluation de l'architecture, la revue des contrôles techniques et l'identification des vulnérabilités, selon le périmètre défini pour chaque intervention. Les résultats sont documentés dans des rapports techniques, accompagnés de recommandations et de propositions d'amélioration, afin de soutenir la définition des priorités et la planification des actions nécessaires.

Relevés techniques et Site Surveys

Nous effectuons des relevés techniques des infrastructures réseau, du câblage structuré et des environnements wireless, afin de soutenir le dimensionnement, la mise en œuvre ou l'amélioration des solutions existantes. Les travaux peuvent inclure l'analyse de la couverture Wi-Fi, de l'intensité du signal, des interférences, de la capacité, des caractéristiques physiques des espaces et l'identification des contraintes techniques. Sur la base des résultats, nous élaborons des recommandations pour la conception ou l'optimisation de l'infrastructure, en tenant compte des exigences de performance, de couverture, de sécurité et d'utilisation prévues.

Planification et gestion de projets IT

Nous soutenons la planification, la coordination et le suivi de projets technologiques, de la définition des exigences et des objectifs jusqu'à la mise en œuvre et la livraison des solutions. Les activités peuvent inclure la définition du périmètre, la planification des ressources et des délais, le suivi des fournisseurs, l'identification et la gestion des risques, le contrôle de l'exécution et la validation des livrables. Nous adoptons des pratiques structurées de gestion de projets, adaptées à la taille, à la complexité et aux exigences de chaque initiative, en favorisant la communication entre les parties prenantes et la documentation des activités réalisées.

Points clés

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Questions fréquentes

Combien de temps faut-il pour mettre en œuvre les Services Spécialisés ?

Cela dépend du périmètre, mais la plupart des engagements de Services Spécialisés débutent dans les 2 à 4 semaines suivant la signature. Nous procédons à une phase de découverte, de conception et à un plan de déploiement progressif afin de minimiser les risques et l'impact opérationnel.

Comment sont tarifés les Services Spécialisés ?

Soit au forfait (projet clé en main), soit par abonnement/OPEX (mensuel). Après l'analyse initiale, nous envoyons une proposition détaillée incluant le périmètre, les livrables, les SLA et l'équipe — sans frais cachés.

Quels sont les niveaux de service (SLA) proposés pour les services spécialisés ?

Des SLA de réponse à partir de 15 minutes pour les incidents critiques (P1), avec une couverture 24x7x365 selon le cas. Nous fournissons des rapports mensuels auditables sur les métriques : disponibilité, MTTR, conformité SLA et indicateurs clés de performance (KPI).

Travaillez-vous avec notre infrastructure et nos fournisseurs existants ?

Oui. Nous sommes indépendants des fournisseurs et nous nous intégrons à Microsoft, Cisco, Fortinet, VMware, AWS, Azure, GCP, Veeam et plus de 25 autres partenaires. Nous réutilisons les investissements existants chaque fois que cela est pertinent d'un point de vue technique et financier.

Comment garantissez-vous la sécurité et la conformité (NIS2, RGPD, ISO 27001) ?

Nous appliquons les principes Zero Trust, le chiffrement en transit et au repos, la ségrégation des environnements et l'audit continu. Documentation alignée sur NIS2, RGPD, ISO 27001 et DORA, avec des rapports prêts pour l'audit.

Comment procédons-nous ?

Réservez un appel de découverte gratuit. En 30 à 45 minutes, nous comprenons votre contexte, identifions les opportunités rapides et envoyons une proposition dans les 5 jours ouvrables.