Support Technique 24x7 à Guarda

Guarda, la ville la plus haute du Portugal, réunit industrie, logistique frontalière et son Institut polytechnique. Les entreprises de la région investissent dans la connectivité et l'infrastructure pour raccourcir la distance aux grands centres.

Vous cherchez support technique 24x7 à Guarda ? Overwan est une société informatique portugaise qui accompagne les organisations du district de Guarda (Centre du Portugal), dont Guarda, Seia, Gouveia. Nous combinons support à distance et déplacements sur site.

Nous couvrons tout le district de Guarda : Guarda, Seia, Gouveia et les autres communes. Équipe certifiée, réponse sous 24h ouvrées et SLA garanti.

• Plusieurs canaux (téléphone, e-mail, portail)
• À distance et sur site
• SLA auditable

Vous déplacez-vous à Guarda ?

Oui. Notre équipe couvre Guarda, Seia, Gouveia et tout le district de Guarda, en combinant assistance à distance et visites sur site.

Avec quelles tailles d'entreprise travaillez-vous à Guarda ?

De la PME aux grandes organisations, nous adaptons support technique 24x7 à la réalité de chaque entreprise à Guarda.

Faut-il un engagement ?

Non. Assistance ponctuelle sans contrat, plus contrats mensuels/trimestriels et packs d'heures.

Le support est-il vraiment 24x7 ?

Oui, 24h/24, 7j/7, 365 jours par an, selon le niveau contractuel.

Comment vérifier le respect du SLA ?

Chaque incident est enregistré et mesuré, avec reporting périodique.