Outsourcing Informatique à Coimbra
Coimbra vit beaucoup de la santé, de la biotechnologie et du logiciel, autour de l'université et du centre hospitalier, avec de nombreuses entreprises innovantes et spin-offs académiques. Comme elles traitent des données sensibles, elles ont besoin d'une sécurité et d'une disponibilité élevées.
Vous cherchez outsourcing informatique à Coimbra ? Overwan est une société informatique portugaise qui accompagne les organisations du district de Coimbra (Centre du Portugal), dont Coimbra, Figueira da Foz, Cantanhede. Nous combinons support à distance et déplacements sur site.
Nous couvrons tout le district de Coimbra : Coimbra, Figueira da Foz, Cantanhede et les autres communes. Équipe certifiée, réponse sous 24h ouvrées et SLA garanti.
- SPOC dédié
- Helpdesk N1 · N2 · N3
- KPIs mensuels
Vous déplacez-vous à Coimbra ?
Oui. Notre équipe couvre Coimbra, Figueira da Foz, Cantanhede et tout le district de Coimbra, en combinant assistance à distance et visites sur site.
Avec quelles tailles d'entreprise travaillez-vous à Coimbra ?
De la PME aux grandes organisations, nous adaptons outsourcing informatique à la réalité de chaque entreprise à Coimbra.
Puis-je externaliser une partie seulement ?
Oui. Vous pouvez confier tout le département ou seulement des domaines précis.
Remplacez-vous notre équipe interne ?
Nous la complétons, remplacement total ou renfort ciblé.
Comment contrôler le service ?
Via un SLA contractuel et un reporting mensuel de KPIs.