Support Technique 24x7 à Viana do Castelo

Viana do Castelo allie naval, automobile, énergie et textile dans l'Alto Minho, avec une industrie exportatrice dépendante d'une informatique opérationnelle.

Vous cherchez support technique 24x7 à Viana do Castelo ? Overwan est une société informatique portugaise qui accompagne les organisations du district de Viana do Castelo (Nord du Portugal) — dont Viana do Castelo, Ponte de Lima, Valença. Nous combinons support à distance et déplacements sur site.

Nous couvrons tout le district de Viana do Castelo : Viana do Castelo, Ponte de Lima, Valença et les autres communes. Équipe certifiée, réponse sous 24h ouvrées et SLA garanti.

• Plusieurs canaux (téléphone, e-mail, portail)
• À distance et sur site
• SLA auditable

Vous déplacez-vous à Viana do Castelo ?

Oui. Notre équipe couvre Viana do Castelo, Ponte de Lima, Valença et tout le district de Viana do Castelo, en combinant assistance à distance et visites sur site.

Avec quelles tailles d'entreprise travaillez-vous à Viana do Castelo ?

De la PME aux grandes organisations — nous adaptons support technique 24x7 à la réalité de chaque entreprise à Viana do Castelo.

Faut-il un engagement ?

Non. Assistance ponctuelle sans contrat, plus contrats mensuels/trimestriels et packs d'heures.

Le support est-il vraiment 24x7 ?

Oui, 24h/24, 7j/7, 365 jours par an, selon le niveau contractuel.

Comment vérifier le respect du SLA ?

Chaque incident est enregistré et mesuré, avec reporting périodique.