Support Technique 24x7 à Vila Real

Vila Real et le Douro vivent du vin, de l'agro-industrie et de l'université UTAD, sur un territoire de vallées et de montagnes. Les entreprises numérisent production, gestion et ventes pour atteindre les marchés nationaux et internationaux.

Vous cherchez support technique 24x7 à Vila Real ? Overwan est une société informatique portugaise qui accompagne les organisations du district de Vila Real (Nord du Portugal), dont Vila Real, Chaves, Peso da Régua. Nous combinons support à distance et déplacements sur site.

Nous couvrons tout le district de Vila Real : Vila Real, Chaves, Peso da Régua et les autres communes. Équipe certifiée, réponse sous 24h ouvrées et SLA garanti.

Vous déplacez-vous à Vila Real ?

Oui. Notre équipe couvre Vila Real, Chaves, Peso da Régua et tout le district de Vila Real, en combinant assistance à distance et visites sur site.

Avec quelles tailles d'entreprise travaillez-vous à Vila Real ?

De la PME aux grandes organisations, nous adaptons support technique 24x7 à la réalité de chaque entreprise à Vila Real.

Faut-il un engagement ?

Non. Assistance ponctuelle sans contrat, plus contrats mensuels/trimestriels et packs d'heures.

Le support est-il vraiment 24x7 ?

Oui, 24h/24, 7j/7, 365 jours par an, selon le niveau contractuel.

Comment vérifier le respect du SLA ?

Chaque incident est enregistré et mesuré, avec reporting périodique.