Support Technique 24x7 à Porto

Porto et son aire métropolitaine sont un moteur industriel, technologique et portuaire, avec des milliers d'entreprises — de l'industrie aux startups.

Vous cherchez support technique 24x7 à Porto ? Overwan est une société informatique portugaise qui accompagne les organisations du district de Porto (Nord du Portugal) — dont Porto, Vila Nova de Gaia, Matosinhos, Maia, Gondomar. Nous combinons support à distance et déplacements sur site.

Nous couvrons tout le district de Porto : Porto, Vila Nova de Gaia, Matosinhos, Maia, Gondomar et les autres communes. Équipe certifiée, réponse sous 24h ouvrées et SLA garanti.

• Plusieurs canaux (téléphone, e-mail, portail)
• À distance et sur site
• SLA auditable

Vous déplacez-vous à Porto ?

Oui. Notre équipe couvre Porto, Vila Nova de Gaia, Matosinhos, Maia, Gondomar et tout le district de Porto, en combinant assistance à distance et visites sur site.

Avec quelles tailles d'entreprise travaillez-vous à Porto ?

De la PME aux grandes organisations — nous adaptons support technique 24x7 à la réalité de chaque entreprise à Porto.

Faut-il un engagement ?

Non. Assistance ponctuelle sans contrat, plus contrats mensuels/trimestriels et packs d'heures.

Le support est-il vraiment 24x7 ?

Oui, 24h/24, 7j/7, 365 jours par an, selon le niveau contractuel.

Comment vérifier le respect du SLA ?

Chaque incident est enregistré et mesuré, avec reporting périodique.