Support Technique 24x7 à Porto

Porto et son aire métropolitaine sont un moteur industriel, technologique et portuaire, avec des milliers d'entreprises, de l'industrie traditionnelle aux startups et centres de services partagés. Cette densité exige une informatique haute performance, sûre et disponible à toute heure.

Vous cherchez support technique 24x7 à Porto ? Overwan est une société informatique portugaise qui accompagne les organisations du district de Porto (Nord du Portugal), dont Porto, Vila Nova de Gaia, Matosinhos, Maia, Gondomar. Nous combinons support à distance et déplacements sur site.

Nous couvrons tout le district de Porto : Porto, Vila Nova de Gaia, Matosinhos, Maia, Gondomar et les autres communes. Équipe certifiée, réponse sous 24h ouvrées et SLA garanti.

Vous déplacez-vous à Porto ?

Oui. Notre équipe couvre Porto, Vila Nova de Gaia, Matosinhos, Maia, Gondomar et tout le district de Porto, en combinant assistance à distance et visites sur site.

Avec quelles tailles d'entreprise travaillez-vous à Porto ?

De la PME aux grandes organisations, nous adaptons support technique 24x7 à la réalité de chaque entreprise à Porto.

Faut-il un engagement ?

Non. Assistance ponctuelle sans contrat, plus contrats mensuels/trimestriels et packs d'heures.

Le support est-il vraiment 24x7 ?

Oui, 24h/24, 7j/7, 365 jours par an, selon le niveau contractuel.

Comment vérifier le respect du SLA ?

Chaque incident est enregistré et mesuré, avec reporting périodique.