Support Technique 24x7 à Lisbonne

Lisbonne est le principal centre économique du pays, avec services, finance, technologie, santé et les sièges de nombreuses entreprises nationales et multinationales. C'est là que les besoins informatiques sont les plus importants au Portugal, avec de fortes exigences de sécurité, de cloud et de continuité.

Vous cherchez support technique 24x7 à Lisbonne ? Overwan est une société informatique portugaise qui accompagne les organisations du district de Lisbonne (aire métropolitaine de Lisbonne), dont Lisboa, Sintra, Cascais, Loures, Amadora, Oeiras. Nous combinons support à distance et déplacements sur site.

Nous couvrons tout le district de Lisbonne : Lisboa, Sintra, Cascais, Loures, Amadora, Oeiras et les autres communes. Équipe certifiée, réponse sous 24h ouvrées et SLA garanti.

Vous déplacez-vous à Lisbonne ?

Oui. Notre équipe couvre Lisboa, Sintra, Cascais, Loures, Amadora, Oeiras et tout le district de Lisbonne, en combinant assistance à distance et visites sur site.

Avec quelles tailles d'entreprise travaillez-vous à Lisbonne ?

De la PME aux grandes organisations, nous adaptons support technique 24x7 à la réalité de chaque entreprise à Lisbonne.

Faut-il un engagement ?

Non. Assistance ponctuelle sans contrat, plus contrats mensuels/trimestriels et packs d'heures.

Le support est-il vraiment 24x7 ?

Oui, 24h/24, 7j/7, 365 jours par an, selon le niveau contractuel.

Comment vérifier le respect du SLA ?

Chaque incident est enregistré et mesuré, avec reporting périodique.