Support Technique 24x7 à Setúbal

Setúbal réunit industrie lourde, automobile, activité portuaire et services sur la rive sud, tout près de Lisbonne. Ce sont des entreprises qui ont besoin de réseaux et de systèmes robustes pour supporter des opérations critiques et une logistique intense.

Vous cherchez support technique 24x7 à Setúbal ? Overwan est une société informatique portugaise qui accompagne les organisations du district de Setúbal (aire métropolitaine de Lisbonne), dont Setúbal, Almada, Seixal, Barreiro, Palmela. Nous combinons support à distance et déplacements sur site.

Nous couvrons tout le district de Setúbal : Setúbal, Almada, Seixal, Barreiro, Palmela et les autres communes. Équipe certifiée, réponse sous 24h ouvrées et SLA garanti.

Vous déplacez-vous à Setúbal ?

Oui. Notre équipe couvre Setúbal, Almada, Seixal, Barreiro, Palmela et tout le district de Setúbal, en combinant assistance à distance et visites sur site.

Avec quelles tailles d'entreprise travaillez-vous à Setúbal ?

De la PME aux grandes organisations, nous adaptons support technique 24x7 à la réalité de chaque entreprise à Setúbal.

Faut-il un engagement ?

Non. Assistance ponctuelle sans contrat, plus contrats mensuels/trimestriels et packs d'heures.

Le support est-il vraiment 24x7 ?

Oui, 24h/24, 7j/7, 365 jours par an, selon le niveau contractuel.

Comment vérifier le respect du SLA ?

Chaque incident est enregistré et mesuré, avec reporting périodique.