Outsourcing de Informática
Servicios de outsourcing de informática para la gestión, administración y soporte de infraestructuras y sistemas de TI, en régimen integral o complementario a los equipos internos.
Servicios
Outsourcing de TI, soporte 24x7x365, licenciamiento y servicios especializados: auditoría, site survey y gestión de proyecto. Sustituya o refuerce su equipo de TI.
Gestión de Infraestructura de TI
Servicios de gestión de infraestructura de TI, que incluyen administración de servidores, redes y virtualización, mantenimiento preventivo, monitorización, gestión de actualizaciones y seguimiento de la capacidad y del rendimiento.
Service Desk 24x7x365 para Empresas
Service Desk y soporte de TI para empresas, bajo contrato con SLA: gestión de incidentes y soporte a la infraestructura y a los empleados del cliente, en remoto y en sus instalaciones. Servicio B2B: no prestamos asistencia a particulares.
Backup & Disaster Recovery
Soluciones de backup y recuperación ante desastres para servidores, entornos virtualizados, aplicaciones y servicios cloud, con políticas de protección, monitorización y pruebas periódicas de recuperación.
Servicios Especializados
Servicios especializados de consultoría y evaluación técnica, que incluyen auditorías de infraestructura y seguridad, relevamientos de redes y Wi-Fi, planificación tecnológica y gestión de proyectos de TI.
Licenciamiento de Software y Servicios Cloud
Consultoría y gestión de licenciamiento de software y servicios cloud, que incluye evaluación de necesidades, selección de soluciones, seguimiento contractual, renovaciones y optimización de costes.
Integración de Primavera
Implementación e integración del ERP Primavera (Cegid) centradas en la eficiencia y la autonomía.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto tiempo lleva implementar servicios de TI?
Depende del alcance, pero la mayoría de los proyectos de servicios de TI arrancan en 2 a 4 semanas tras la firma. Realizamos discovery, diseño y un plan de despliegue por fases para minimizar el riesgo y el impacto operativo.
¿Cómo se determina el precio de servicios de TI?
Trabajamos en modelo fijo (proyecto llave en mano) o por suscripción/OPEX mensual. Tras el discovery enviamos una propuesta detallada con alcance, entregables, SLA y equipo asignado, sin costes ocultos.
¿Qué SLA ofrecen para servicios de TI?
SLA de respuesta a partir de 15 minutos para incidentes críticos (P1), con cobertura 24x7x365 cuando aplica. Reportamos métricas mensuales auditables: disponibilidad, MTTR, cumplimiento de SLA y KPIs de negocio.
¿Trabajan con nuestra infraestructura y proveedores actuales?
Sí. Somos vendor-agnostic e integramos con Microsoft, Cisco, Fortinet, VMware, AWS, Azure, GCP, Veeam y más de 25 fabricantes. Aprovechamos la inversión existente cuando tiene sentido técnico y financiero.
¿Cómo garantizan la seguridad y el cumplimiento (NIS2, RGPD, ISO 27001)?
Aplicamos principios Zero Trust, cifrado en tránsito y en reposo, segregación de entornos y auditoría continua. Documentación alineada con NIS2, RGPD, ISO 27001 y DORA, con informes listos para auditoría.
¿Cómo avanzamos?
Reserve una llamada de discovery gratuita. En 30-45 minutos entendemos el contexto, identificamos quick wins y enviamos una propuesta en 5 días hábiles.