TI y redes para retail y distribución
Tiendas conectadas, pagos protegidos y soporte técnico cerca de cada punto de venta.
En el retail, una caja parada o una tienda sin red significa ventas perdidas. Overwan conecta tiendas y almacenes con SD-WAN, instala Wi-Fi para equipos y clientes, protege la red y el entorno de pagos con seguridad de red y ofrece soporte 24x7x365, con desplazamiento a la tienda cuando es necesario.
A quién servimos
- Cadenas de tiendas y franquicias
- Supermercados y distribución alimentaria
- Distribución mayorista
- Comercio electrónico con tiendas físicas
- Tiendas especializadas
Retos de TI del sector
Puntos de venta disponibles
Cajas, terminales de pago y básculas conectadas dependen de la red. Un fallo en hora punta tiene un impacto directo en las ventas.
Muchas tiendas, poco equipo de TI
Las redes de tiendas dispersas necesitan configuración estandarizada, gestión centralizada y soporte en el sitio sin depender de un técnico en cada tienda.
Pagos con tarjeta
Los datos de tarjeta requieren un entorno de pago protegido y separado del resto de la red de la tienda.
Wi-Fi para clientes y equipos
El Wi-Fi de clientes, los dispositivos de los equipos y los sistemas de la tienda deben estar separados, con un rendimiento adecuado a cada uso.
Picos de actividad
Campañas, rebajas y temporadas festivas aumentan la carga en las tiendas y en el comercio electrónico, lo que exige capacidad y monitorización reforzadas.
Tienda, almacén y online
Stocks, pedidos y precios deben estar sincronizados entre tiendas, almacenes y canales online.
Cómo ayudamos
- Soporte técnico 24x7x365: Acompañar al cliente y asegurar su satisfacción todos los días del año.
- Outsourcing Informático: Su departamento informático gestionado por Overwan.
- Gestión de Infraestructura: Explotación moderna de servidores, redes, virtualización, backup y DR.
- Copia de seguridad y recuperación ante desastres: Estrategia 3-2-1 con Veeam y Nakivo, pruebas auditadas.
- Redes SD-WAN & LAN: Diseño y operación de redes SD-WAN, LAN y campus. Automatización, gestión IP/DNS/DHCP y equipos certificados por los principales fabricantes.
- SD-WAN / SASE: SD-WAN con seguridad SASE convergente (SWG, CASB, ZTNA, FWaaS). Multi-link, selección dinámica de ruta y optimización SaaS.
- Wi-Fi 6/7 & 5G Privado: Ingeniería wireless: site survey, análisis de interferencias, Wi-Fi 6/7 y redes privadas 5G. BYOD, Guest Access y movilidad total.
- Network Security & Zero Trust: NGFW, NAC, segmentación Zero Trust, IDS/IPS y content filtering. Control de accesos físico con tarjeta y biometría, CCTV y detección de incendios.
- Cableado Estructurado: Redes de cobre y fibra óptica certificadas con garantía hasta 25 años. Desde el rack hasta la toma, en cualquier dimensión.
- Renting & Printing: Hardware y software en renting, sin restricciones de marca, con asistencia, seguro y recuperación de datos. Multifuncionales gestionados (MPS).
Regulación y cumplimiento
PCI DSS
Las organizaciones que aceptan pagos con tarjeta deben considerar los requisitos PCI DSS aplicables a su entorno de pagos. El alcance depende de cómo se almacenan, procesan o transmiten los datos de tarjeta y de la arquitectura utilizada, pudiendo implicar control de accesos, monitorización y segmentación del entorno de pago.
RGPD
Los datos de clientes de programas de fidelización y de comercio electrónico exigen medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo.
NIS2 / Régimen Jurídico de la Ciberseguridad
Las empresas del sector alimentario dedicadas a la distribución mayorista y a la producción y transformación industriales se encuentran entre los sectores de la Directiva NIS2, transpuesta por el Decreto-Ley n.º 125/2025. El marco debe evaluarse en función de la actividad y el tamaño de la entidad.
Por qué Overwan
- Desde 2011: Gestionando la TI de empresas en Portugal desde hace más de una década.
- Soporte 24x7x365: Noches, fines de semana y festivos, con monitorización continua.
- Certificaciones: Equipo y procesos certificados.
- Socios tecnológicos: Alianzas con los principales fabricantes de TI.
Preguntas frecuentes
¿Se desplazan a las tiendas?
Sí. La mayoría de los problemas se resuelven de forma remota; cuando es necesaria una intervención física, nos desplazamos a la tienda.
¿Separan la red de pagos del resto de la red de la tienda?
Sí. Los terminales de pago, los sistemas de la tienda, el Wi-Fi de clientes y los dispositivos de los equipos se ubican en redes separadas, con reglas de acceso entre ellas.
¿Pueden abrir una tienda nueva con la misma configuración que las demás?
Sí. Utilizamos una configuración estándar de red y equipos, preparada antes de la apertura, para que cada tienda nueva arranque con las mismas reglas de seguridad y de gestión.
¿Se encargan de la red de todas las tiendas?
Sí. Monitorizamos las conexiones, la red y los equipos de todas las tiendas desde un punto central, para detectar fallos a tiempo y, muchas veces, resolverlos de forma remota.