Observability & AIOps

Monitorização ativa 24/7 com alertas e auto-resolução.

Observabilidade end-to-end e AIOps: métricas, logs e traces correlacionados, deteção de anomalias e remediação automatizada 24/7.

Observabilidade end-to-end da infraestrutura, das aplicações e dos serviços: métricas, logs e traces correlacionados numa única vista. Deteção de anomalias assistida por AIOps e remediação automatizada de incidentes recorrentes, com operação contínua 24/7.

Observabilidade

Recolha e correlação de métricas, logs e traces de hosts, serviços e aplicações, com dashboards e alertas configuráveis.

AIOps e automação

Deteção de anomalias, redução do ruído de alertas e remediação automatizada de incidentes recorrentes.

Operação

Monitorização ativa 24/7, com escalamento e reporting.

Destaques

Casos típicos

Perguntas frequentes

Quanto tempo demora a implementar Observability & AIOps?

Depende do âmbito, mas a maioria dos projetos de Observability & AIOps arranca em 2 a 4 semanas após assinatura. Fazemos discovery, desenho e plano de implementação faseado para minimizar risco e impacto operacional.

Como é feito o pricing de Observability & AIOps?

Trabalhamos em modelo fixo (projeto chave-na-mão) ou por subscrição/OPEX (mensal). Após o discovery enviamos proposta detalhada com âmbito, entregáveis, SLA e equipa alocada — sem custos escondidos.

Que SLAs oferecem em Observability & AIOps?

SLAs de resposta a partir de 15 minutos para incidentes críticos (P1), com cobertura 24x7x365 quando aplicável. Reportamos métricas mensais auditáveis: disponibilidade, MTTR, cumprimento de SLA e KPIs do negócio.

Trabalham com a infraestrutura e fornecedores que já temos?

Sim. Somos vendor-agnostic e integramos com Microsoft, Cisco, Fortinet, VMware, AWS, Azure, GCP, Veeam e mais de 25 fabricantes. Aproveitamos o investimento existente sempre que faz sentido técnico e financeiro.

Como garantem a segurança e conformidade (NIS2, GDPR, ISO 27001)?

Aplicamos princípios Zero Trust, encriptação em trânsito e em repouso, segregação de ambientes e auditoria contínua. Documentação alinhada com NIS2, GDPR, ISO 27001 e DORA, com relatórios prontos para auditorias.

Como podemos avançar?

Marque uma reunião de discovery (gratuita). Em 30-45 minutos entendemos o contexto, identificamos quick wins e enviamos proposta em 5 dias úteis.