Comunicações Unificadas

IP PBX escalável, sem licenciamentos adicionais.

IP PBX escalável com integração total: chamadas seguras, softphones, dispositivos SIP e gestão centralizada — sem licenciamentos extra.

Solução de Comunicações Unificadas baseada numa arquitetura centralizada de gestão de chamadas. O IP PBX é responsável pela gestão das chamadas da linha pública e do correto encaminhamento interno. Solução escalável que acompanha o crescimento da empresa, com ligação a dispositivos móveis (SIP) e softphones.

Arquitetura

IP PBX centralizado e escalável, com gestão de chamadas externas e internas e sem licenciamentos adicionais por crescimento.

Dispositivos e operação

Ligação de dispositivos SIP móveis e softphones para PC e smartphone, interfaces de controlo e relatórios integrados, e recuperação de incidentes simples e rápida.

Destaques

Casos típicos

Perguntas frequentes

Quanto tempo demora a implementar Comunicações Unificadas?

Depende do âmbito, mas a maioria dos projetos de Comunicações Unificadas arranca em 2 a 4 semanas após assinatura. Fazemos discovery, desenho e plano de implementação faseado para minimizar risco e impacto operacional.

Como é feito o pricing de Comunicações Unificadas?

Trabalhamos em modelo fixo (projeto chave-na-mão) ou por subscrição/OPEX (mensal). Após o discovery enviamos proposta detalhada com âmbito, entregáveis, SLA e equipa alocada — sem custos escondidos.

Que SLAs oferecem em Comunicações Unificadas?

SLAs de resposta a partir de 15 minutos para incidentes críticos (P1), com cobertura 24x7x365 quando aplicável. Reportamos métricas mensais auditáveis: disponibilidade, MTTR, cumprimento de SLA e KPIs do negócio.

Trabalham com a infraestrutura e fornecedores que já temos?

Sim. Somos vendor-agnostic e integramos com Microsoft, Cisco, Fortinet, VMware, AWS, Azure, GCP, Veeam e mais de 25 fabricantes. Aproveitamos o investimento existente sempre que faz sentido técnico e financeiro.

Como garantem a segurança e conformidade (NIS2, GDPR, ISO 27001)?

Aplicamos princípios Zero Trust, encriptação em trânsito e em repouso, segregação de ambientes e auditoria contínua. Documentação alinhada com NIS2, GDPR, ISO 27001 e DORA, com relatórios prontos para auditorias.

Como podemos avançar?

Marque uma reunião de discovery (gratuita). Em 30-45 minutos entendemos o contexto, identificamos quick wins e enviamos proposta em 5 dias úteis.