Suporte Técnico 24x7 em Coimbra

Coimbra é um polo de saúde, biotecnologia e software em torno da sua universidade, com muitas empresas inovadoras.

Procura suporte técnico 24x7 em Coimbra? A Overwan é uma empresa portuguesa de TI que apoia organizações no distrito de Coimbra (Centro) — incluindo Coimbra, Figueira da Foz, Cantanhede. Combinamos suporte remoto com deslocações on-site quando é preciso.

Cobrimos todo o distrito de Coimbra: Coimbra, Figueira da Foz, Cantanhede e restantes concelhos. Equipa certificada, resposta em 24h úteis e SLA garantido.

• Vários canais (telefone, email, portal)
• Remoto e on-site
• SLA auditável

Deslocam-se a Coimbra?

Sim. A nossa equipa cobre Coimbra, Figueira da Foz, Cantanhede e todo o distrito de Coimbra, combinando assistência remota com visitas on-site.

Trabalham com empresas de que dimensão em Coimbra?

Desde PME a grandes organizações — adaptamos suporte técnico 24x7 à realidade de cada empresa em Coimbra.

Preciso de fidelização?

Não. Há assistência pontual sem contrato, além de contratos mensais/trimestrais e pacotes de horas.

O suporte é mesmo 24x7?

Sim, 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano, conforme o nível contratado.

Como sei se cumprem o SLA?

Todas as ocorrências são registadas e medidas, com reporting periódico.