Soporte Técnico 24x7 en Coimbra

Coimbra vive mucho de la salud, la biotecnología y el software, en torno a la universidad y el centro hospitalario, con bastantes empresas innovadoras y spin-offs académicas. Como manejan datos sensibles, necesitan alta seguridad y disponibilidad.

¿Busca soporte técnico 24x7 en Coimbra? Overwan es una empresa portuguesa de TI que apoya a organizaciones del distrito de Coimbra (Centro de Portugal), incluyendo Coimbra, Figueira da Foz, Cantanhede. Combinamos soporte remoto con visitas on-site.

Cubrimos todo el distrito de Coimbra: Coimbra, Figueira da Foz, Cantanhede y demás municipios. Equipo certificado, respuesta en 24h hábiles y SLA garantizado.

• Varios canales (teléfono, email, portal)
• Remoto y on-site
• SLA auditable

¿Se desplazan a Coimbra?

Sí. Nuestro equipo cubre Coimbra, Figueira da Foz, Cantanhede y todo el distrito de Coimbra, combinando asistencia remota con visitas on-site.

¿Con qué tamaños de empresa trabajan en Coimbra?

Desde pymes a grandes organizaciones, adaptamos soporte técnico 24x7 a la realidad de cada empresa en Coimbra.

¿Necesito permanencia?

No. Asistencia puntual sin contrato, además de contratos mensuales/trimestrales y paquetes de horas.

¿El soporte es realmente 24x7?

Sí, 24 horas al día, 7 días a la semana, 365 días al año, según el nivel contratado.

¿Cómo sé si cumplen el SLA?

Cada incidencia se registra y mide, con reporting periódico.