Serviços Especializados

Consultoria técnica, auditorias, levantamentos de infraestrutura e gestão de projetos de TI.

Serviços especializados de consultoria e avaliação técnica, incluindo auditorias de infraestrutura e segurança, levantamentos de redes e Wi-Fi, planeamento tecnológico e gestão de projetos de TI.

A evolução das infraestruturas e dos sistemas de informação exige avaliações técnicas rigorosas, planeamento adequado e acompanhamento especializado. A Overwan disponibiliza serviços de consultoria e intervenção técnica para apoiar as organizações na análise dos seus ambientes tecnológicos, identificação de necessidades e definição de soluções ajustadas aos objetivos operacionais e de negócio. Desde auditorias e levantamentos técnicos (site surveys) até ao planeamento e gestão de projetos, ajudamos a estruturar intervenções, identificar riscos e acompanhar a implementação de melhorias nas infraestruturas e sistemas de TI.

Auditoria e avaliação técnica

Realizamos avaliações técnicas de infraestruturas, redes, sistemas e configurações de segurança, com o objetivo de identificar fragilidades, riscos operacionais e oportunidades de melhoria. As atividades podem incluir análise de configurações, avaliação de arquitetura, revisão de controlos técnicos e identificação de vulnerabilidades, de acordo com o âmbito definido para cada intervenção. Os resultados são documentados em relatórios técnicos, acompanhados de recomendações e propostas de melhoria, permitindo apoiar a definição de prioridades e o planeamento das ações necessárias.

Levantamentos técnicos e Site Surveys

Efetuamos levantamentos técnicos de infraestruturas de rede, cablagem estruturada e ambientes wireless, para apoiar o dimensionamento, a implementação ou a melhoria das soluções existentes. Os trabalhos podem incluir análise de cobertura Wi-Fi, intensidade de sinal, interferências, capacidade, características físicas dos espaços e identificação de condicionantes técnicas. Com base nos resultados, elaboramos recomendações para o desenho ou otimização da infraestrutura, considerando os requisitos de desempenho, cobertura, segurança e utilização previstos.

Planeamento e gestão de projetos de TI

Apoiamos o planeamento, a coordenação e o acompanhamento de projetos tecnológicos, desde a definição de requisitos e objetivos até à implementação e entrega das soluções. As atividades podem incluir definição de âmbito, planeamento de recursos e prazos, acompanhamento de fornecedores, identificação e gestão de riscos, controlo de execução e validação das entregas. Adotamos práticas estruturadas de gestão de projetos, ajustadas à dimensão, complexidade e requisitos de cada iniciativa, promovendo a comunicação entre as partes envolvidas e a documentação das atividades realizadas.

Destaques

• Auditorias de infraestrutura e segurança de TI
• Levantamentos técnicos de redes e Wi-Fi
• Avaliação de necessidades e riscos tecnológicos
• Planeamento e definição de soluções
• Gestão e acompanhamento de projetos de TI
• Relatórios técnicos e recomendações de melhoria

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Perguntas frequentes

Quanto tempo demora a implementar Serviços Especializados?

Depende do âmbito, mas a maioria dos projetos de Serviços Especializados arranca em 2 a 4 semanas após assinatura. Fazemos discovery, desenho e plano de implementação faseado para minimizar risco e impacto operacional.

Como é feito o pricing de Serviços Especializados?

Trabalhamos em modelo fixo (projeto chave-na-mão) ou por subscrição/OPEX (mensal). Após o discovery enviamos proposta detalhada com âmbito, entregáveis, SLA e equipa alocada — sem custos escondidos.

Que SLAs oferecem em Serviços Especializados?

SLAs de resposta a partir de 15 minutos para incidentes críticos (P1), com cobertura 24x7x365 quando aplicável. Reportamos métricas mensais auditáveis: disponibilidade, MTTR, cumprimento de SLA e KPIs do negócio.

Trabalham com a infraestrutura e fornecedores que já temos?

Sim. Somos vendor-agnostic e integramos com Microsoft, Cisco, Fortinet, VMware, AWS, Azure, GCP, Veeam e mais de 25 fabricantes. Aproveitamos o investimento existente sempre que faz sentido técnico e financeiro.

Como garantem a segurança e conformidade (NIS2, GDPR, ISO 27001)?

Aplicamos princípios Zero Trust, encriptação em trânsito e em repouso, segregação de ambientes e auditoria contínua. Documentação alinhada com NIS2, GDPR, ISO 27001 e DORA, com relatórios prontos para auditorias.

Como podemos avançar?

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