Pack de horas de suporte

500,002.000,00

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Limpar
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Descrição

A aquisição de um Pacote de Horas de Suporte, inclui os seguintes serviços de assistência:

  • Atendimento Service Desk no período das 09:00 às 18:00 em dias úteis;
  • Gestão de Incidentes, Problemas, Pedidos e Alterações;
  • Gestão de Patch, Identificação e Acessos;
  • Suporte remoto ao utilizador final;
  • Administração de Sistemas.

O Pacote de Horas de Suporte, tem as seguintes condições de aquisição:

  • O Pacotes de Horas adquirido tem um prazo de validade de um ano.
  • Por cada pedido de intervenção é descontado uma hora. Depois da primeira hora, são descontados blocos de 30 minutos.
  • Por cada deslocação às instalações é descontado uma hora para além do tempo de intervenção.
  • As horas não utilizadas durante o período de vigência perdem a validade.

Adquira aqui o seu pacote de horas de suporte ou entre em contacto connosco