Observability & AIOps
Surveillance active 24/7 avec alertes et auto-résolution.
Observabilité end-to-end et AIOps : métriques, logs et traces corrélés, détection d'anomalies et remédiation automatisée 24/7.
Observabilité end-to-end de l'infrastructure, des applications et des services : métriques, logs et traces corrélés dans une vue unique. Détection d'anomalies assistée par AIOps et remédiation automatisée des incidents récurrents, avec une opération continue 24/7.
Observabilité
Collecte et corrélation des métriques, logs et traces des hôtes, services et applications, avec des dashboards et alertes configurables.
AIOps et automatisation
Détection des anomalies, réduction du bruit des alertes et remédiation automatisée des incidents récurrents.
Opération
Surveillance active 24/7, avec escalade et reporting.
Points clés
- Grafana
- Datadog
- AIOps
- SRE
Cas typiques
- NOC 24/7
- Multi-site
- Datacenter
- Cloud hybride
Secteurs où nous l'appliquons
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Questions fréquentes
Combien de temps faut-il pour implémenter l'Observabilité & l'AIOps ?
Cela dépend de l'étendue, mais la plupart des engagements d'Observabilité & AIOps débutent dans les 2 à 4 semaines suivant la signature. Nous procédons à une phase de découverte, de conception et à un plan de déploiement progressif afin de minimiser les risques et l'impact opérationnel.
Comment l'Observabilité et l'AIOps sont-elles tarifées ?
Soit au forfait (projet clé en main), soit par abonnement/OPEX (mensuel). Après la phase de découverte, nous envoyons une proposition détaillée incluant le périmètre, les livrables, les SLA et l'équipe — sans frais cachés.
Quels SLA proposez-vous pour l'Observability & AIOps ?
Des SLA de réponse à partir de 15 minutes pour les incidents critiques (P1), avec une couverture 24x7x365 le cas échéant. Nous fournissons des métriques mensuelles auditables : disponibilité, MTTR, conformité aux SLA et indicateurs clés de performance (KPI) métier.
Travaillez-vous avec nos infrastructures et nos fournisseurs existants ?
Oui. Nous sommes indépendants vis-à-vis des fournisseurs et nous nous intégrons à Microsoft, Cisco, Fortinet, VMware, AWS, Azure, GCP, Veeam ainsi qu'à plus de 25 autres fournisseurs. Nous réutilisons les investissements existants chaque fois que cela est pertinent sur les plans technique et financier.
Comment assurez-vous la sécurité et la conformité (NIS2, RGPD, ISO 27001) ?
Nous appliquons les principes du Zero Trust, le chiffrement en transit et au repos, la ségrégation des environnements et l'audit continu. Documentation alignée sur NIS2, RGPD, ISO 27001 et DORA, avec des rapports prêts pour l'audit.
Comment procédons-nous ?
Réservez un appel de découverte gratuit. En 30 à 45 minutes, nous comprenons votre contexte, identifions les gains rapides et envoyons une proposition sous 5 jours ouvrables.