O nosso serviço de Suporte Técnico tem como missão ajudar o cliente e mantê-lo satisfeito.

Para isso temos um compromisso de excelência que todos na Overwan trabalham para cumprir.

O nosso método e ferramenta permite-nos registar, seguir e validar as métricas mais importantes deste serviço de forma a garantir o profissionalismo na nossa assistência e a satisfação dos nossos clientes.

Sem fidelização, para ocorrências esporádicas ou em caso de SOS, através de assistência remota ou local podemos resolver todos os problemas da sua solução tecnológica dando todo o tipo de apoio e aconselhamento aos utilizadores.

Contrato mensal ou trimestral de suporte e manutenção da sua solução tecnológica e dos seus utilizadores, que inclui horas ilimitadas de serviços personalizados de assistência técnica.

Pacotes com x horas de serviços personalizados de assistência e manutenção informática preventiva. Os serviços são adaptados às necessidades das sua empresa.