CMDB : gérer les dépendances avant l'incident
Une CMDB n'apporte de la valeur que si elle reflète les services, les dépendances et les responsabilités réels. Découvrez comment la rendre utile pour l'exploitation, le risque et la continuité.
Pedro Pereira
Directeur des Opérations @ Overwan
Directeur des Opérations chez Overwan, responsable de la coordination et de la supervision des opérations techniques de l’entreprise. Il dirige les équipes opérationnelles, veille à la qualité des services fournis et favorise l’amélioration continue des processus, en garantissant le respect des niveaux de service, la satisfaction des clients et l’excellence opérationnelle de l’ensemble des services gérés.
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