Runbooks: convertir la respuesta a incidentes en operación repetible
Los runbooks bien diseñados reducen la improvisación, aceleran decisiones y hacen más coherente la respuesta a incidentes entre equipos, turnos y proveedores.
Ricardo Silva
Director Ejecutivo @ Overwan
Director Ejecutivo de Overwan, con más de 20 años de experiencia liderando proyectos de tecnología, consultoría e infraestructura de TI. Responsable de la definición de la visión estratégica, el desarrollo de alianzas y la expansión del negocio, enfocándose en la creación de equipos de alto rendimiento y en la entrega de soluciones tecnológicas innovadoras que potencian la competitividad y la transformación digital de empresas en Portugal y Europa.
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